Tout acheteur potentiel doit impérativement être majeur afin de pouvoir commander nos articles en respectant notre directive sur le commerce des e-liquides ou le matériel de vapotage.
Vous êtes entièrement responsable des informations fournies prouvant votre majorité dans nos formulaires, nous ne pourrons être tenu responsable dans le cas ou vous auriez donné de fausses informations.
Dès à présent les commandes s’effectuent par par le bier du site internet.
Tarifs
Les tarifs sont affiché en fonction de votre statut par le biais de votre compte utilisateur, les clients lambdas paieront les prix de ventes conseillés public toutes taxes comprises les plus bas.
Les clients professionnels ainsi que les clients VIP paieront le prix toutes taxes comprises correspondants à leur statut.
Les frais de livraisons ne sont pas inclus dans le prix affiché.
Swiss Vape se réserve le droit de changer ses prix de vente à tout moment, il va de soit que les prix affichés dans le panier au moment de la passation de votre commande ne pourront êtres modifiés.
Modes de paiement
Nous vous proposons actuellement deux modes de paiement.
PayPal Utilisateur ou carte de crédit
La solution PayPal vous permet de nous régler par compte bancaire, compte postal, carte de crédit etc...
Nous n’enregistrons pas votre / vos numéro(s) de compte(s) de carte(s) etc...
C’est la société mondialement connu de paiement en ligne PayPal qui gère la sécurité de vos données bancaires.
En revanche nous récupérons toutes les informations fournies par la société PayPal concernant l’identité du payeur, son adresse, son téléphone, le numéro de transaction son statut etc...
Toutes ces informations sont collectées afin de garantir la sécurité des transactions et de protéger les clients ainsi que notre compagnie.
Paiement à la livraison
Le service de paiement à la livraison est réservé aux habitants de Nyon, il ne s’agit pas d’un contre remboursement, ce service est gratuit.
La livraison est effectuées par nos soins, la marchandise vous sera remise uniquement contre le paiement intégral de la commande en cash.
Il n’est pas possible de bénéficier de cette prestation via l’option régler en tant qu'invité sur Swiss Vape, seul un compte utilisateur enregistré permet l’utilisation de cette option.
Nos clients domiciliés dans d’autres villes peuvent également bénéficier de cette prestation à condition de bénéficier d’un compte utilisateur et de venir chercher la marchandise sur Nyon.
Pour ce faire les clients en question devront passé la commande par téléphone, SMS, email, ou encore par WhatsApp.
Livraisons
Les livraisons seront offertes à partir d’un montant minimum de soixante francs Suisses (60,00 CHF) d’achats par commande, en dessous de ce montant les livraisons vous seront facturées dix francs Suisses (10,00 CHF), ce qui inclus l’emballage ainsi que les frais d’expéditions par voie postale contre signature.
Les livraisons en ville de Nyon seront offertes quelque soit le montant de la commande jusqu’à nouvel ordre.
En cas de problème à la livraison, vous devez notifier au transporteur et à SwissVape.net toutes réserves sur le produit livré dans les trois jours maximum suivant la réception du produit.
En cas de dommage durant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours maximum à compter de la livraison.
L'échange de tout produit déclaré, à posteriori, abîmé lors du transport, sans qu'aucune réserve n'ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.
Garanties Swiss Vape
Swiss Vape fait recours à la renonciation totale de garantie qui est prévue par la loi suisse.
En contrepartie, tous les articles sur notre site sont sous garantie.
Tout les matériaux destinés à la vape qu’ils soient électroniques ou non sont garanti six mois.
Ne sont pas couverts par la garantie, les matériaux ayant subis des dégradations causées par une mauvaise manipulation, infiltration de liquide, ou par une chute.
Exception les consommables: Les résistances, fil résistif, cotons, ne sont pas garantis.
Les e-liquides, dans le cas ou un liquide vous semblerait avoir une défaillance il est tout à fait possible de le faire remplacer, toutefois il va de soit que nous allons l’analyser en vérifier la cause, le lot, la date de vente, la date de péremption, ainsi que son contenu. Vous ne pouvez pas essayer de faire remplacer un e-liquide consommé sur plus de cinq millilitres.
Des frais d’analyses peuvent vous être imputés en cas de réclamation injustifiée.
Les frais de retour des marchandises sont à votre charge, dans le cas ou le retour de la marchandise serait injustifié, nous vous facturerons les frais de réexpédition.
Il va de soit que si le retour de la marchandise est justifié, la réexpédition de la marchandise ne vous sera pas facturée.
La présentation de la facture, qui fait office de Certificat de Garantie sera exigée lorsque la garantie sera invoquée. A défaut de présentation du certificat de garantie ou de la facture acquittée, la garantie ne s'applique pas.
Compte utilisateur Swiss Vape
Les comptes utilisateurs Swiss Vape permettent à nos clients de consulter leurs historiques de commandes, ainsi que l'obtention des prix affichés correspondants à leurs statuts. Exemple; prix de ventes conseillés public TTC, prix de ventes VIP TTC, ou les prix de ventes TTC réservés aux professionnels.
Il est fortement conseillé de garder précieusement l’email qui vous sera envoyé automatiquement sur votre messagerie email lors votre inscription.
Cet email est une protection pour votre compte utilisateur, dont vous serez la seule personne qui pourra en connaitre le contenu.
En cas d’oubli de compte utilisateur par exemple, nous serons malheureusement dans l’incapacité de vous remettre vos identifiants de connexion sans la totalité des éléments fournis dans ce mail.
Toutes les données de votre compte utilisateur resteront confidentielles, et resteront protégées selon la loi sur la protection des données personnelles.
Nous ne divulguerons jamais ses données à des tiers, il est dont hors de question que nous octroyons le droit de distribuer gratuitement ou commercialement votre nom, prénom, email, téléphone, adresse etc.
Seule une décision de justice officielle pourrait peut-être exiger de notre service de fournir ses données.
SwissVape.net est susceptible de modifier les présentes conditions générales de vente. Elle informera les acheteurs des modifications faites sur le site SwissVape.net. La version en vigueur au moment de la commande fait foi dans la relation contractuelle entre l’acheteur et SwissVape.net.
